Dónde pagar tu Tarjeta Palacio y cuánto tarda en reflejarse

La Tarjeta Palacio ofrece diversas opciones para facilitar tus pagos y hacer tus compras más cómodas, ya sea para tus necesidades diarias o para planear ese viaje soñado. Con múltiples alternativas de pago y tiempos de reflejo específicos, es importante conocer cómo y cuándo se procesan tus transacciones. Además, al utilizar tu Tarjeta Palacio para reservar viajes, puedes acceder a una serie de promociones y beneficios exclusivos que enriquecerán tu experiencia. A continuación, te presentamos los aspectos clave que debes saber sobre el uso de tu Tarjeta Palacio.

Puntos Clave

• Existen varias opciones para pagar tu Tarjeta Palacio, incluyendo en línea, en tiendas El Palacio de Hierro, por teléfono y en bancos participantes.
• El tiempo de reflejo de los pagos varía: es inmediato en tiendas y por teléfono, hasta 48 horas para pagos en línea y hasta 72 horas en bancos participantes.
• Al pagar tu viaje con Tarjeta Palacio, puedes disfrutar de hasta 13 mensualidades sin intereses con tarjetas de crédito seleccionadas y acceder a descuentos exclusivos en categorías de viaje.
• Es posible reservar tu viaje con Tarjeta Palacio en línea, por teléfono o visitando las agencias físicas de Viajes Palacio.
• Es importante revisar los términos y condiciones, el aviso de privacidad, la política y seguridad, y los honorarios por servicio al utilizar tu Tarjeta Palacio.

Opciones de pago para tu Tarjeta Palacio

Pago en línea

Realizar el pago de tu Tarjeta Palacio en línea es una opción cómoda y segura que te permite gestionar tus finanzas desde cualquier lugar. Es importante recordar que los pagos en línea pueden tardar hasta 48 horas en reflejarse. Esto te da la flexibilidad de pagar en el momento que mejor te convenga, sin tener que desplazarte a una tienda o banco.

Para tu comodidad, ofrecemos diversas opciones de mensualidades sin intereses al realizar tu pago en línea. Esto incluye hasta 13 mensualidades sin intereses con Tarjetas de Crédito BBVA, hasta 6 mensualidades con Tarjetas de Crédito Citibanamex, HSBC y AMEX.

A continuación, te presentamos un resumen de las opciones de mensualidades sin intereses disponibles:

Tarjeta de Crédito	Mensualidades sin intereses
BBVA	Hasta 13
Citibanamex	Hasta 6
HSBC	Hasta 6
AMEX	Hasta 6

Recuerda consultar siempre los términos y condiciones en nuestra página de políticas de uso para asegurarte de que tu compra cumpla con los requisitos para las promociones de mensualidades sin intereses.

Pago en tiendas El Palacio de Hierro

Realizar el pago de tu Tarjeta Palacio en nuestras tiendas es una opción cómoda y segura. Simplemente acércate a cualquier caja de El Palacio de Hierro y presenta tu tarjeta junto con el monto a pagar. Nuestro personal estará encantado de asistirte en el proceso.

Nota importante: Asegúrate de llevar contigo tu tarjeta y una identificación oficial para realizar el pago.

Además, al elegir esta opción, puedes aprovechar para explorar las últimas colecciones y ofertas exclusivas en nuestras tiendas. Es una excelente oportunidad para combinar el pago de tu tarjeta con una experiencia de compra única.

Pago por teléfono

Realizar el pago de tu Tarjeta Palacio por teléfono es una opción cómoda y segura que te permite mantener al día tus finanzas sin necesidad de salir de casa. Nuestro horario de atención es amplio, abarcando desde las 8:00 hasta las 21:00 hrs, lo que te brinda flexibilidad para realizar tus pagos en el momento que mejor te convenga.

Para hacer tu pago por teléfono, simplemente debes llamar al número 555-PALACIO (55 5725 2246 opción 3) o enviar un correo a viajespalacio@ph.com.mx. Este método es ideal para quienes buscan rapidez y comodidad en sus transacciones.

Asegúrate de tener a mano tu número de Tarjeta Palacio y tu identificación oficial al momento de llamar.

Recuerda que el pago por teléfono es inmediato, lo que significa que tu saldo se actualizará al momento, permitiéndote seguir disfrutando de los beneficios de tu tarjeta sin interrupciones.

Pago en bancos participantes

Para facilitar el pago de tu Tarjeta Palacio, hemos establecido alianzas con diversos bancos participantes. Esta opción te permite realizar tus pagos en cualquier sucursal bancaria afiliada, ya sea a través de cajeros automáticos o directamente en ventanilla, brindándote flexibilidad y comodidad en tus transacciones.

Es importante recordar que los pagos realizados en bancos participantes pueden tardar hasta 72 horas en reflejarse en tu cuenta. Esto se debe a los procesos internos de cada institución bancaria, por lo que te recomendamos planificar tus pagos con anticipación para evitar inconvenientes.

Asegúrate de tener a la mano tu número de cuenta de Tarjeta Palacio y el monto exacto a pagar para agilizar el proceso en el banco.

A continuación, te presentamos una lista de algunos de los bancos participantes donde puedes realizar tu pago:

• BBVA
• Santander
• HSBC
• Banorte
• Citibanamex

Esta lista no es exhaustiva y te invitamos a consultar directamente con tu banco para confirmar su participación. Realizar tus pagos en bancos participantes es una forma segura y conveniente de mantener al día tu Tarjeta Palacio.

Tiempo de reflejo de pagos

Inmediato en tiendas y por teléfono

Para aquellos que prefieren la inmediatez y la comodidad, ofrecemos la opción de realizar pagos de su Tarjeta Palacio directamente en nuestras tiendas o por medio de una llamada telefónica. Esta modalidad garantiza que el pago se refleje de manera inmediata, permitiéndoles continuar disfrutando de nuestros servicios sin interrupciones.

Al optar por estas opciones, aseguran una experiencia de pago fluida y sin complicaciones.

Además, para facilitar aún más este proceso, hemos establecido horarios amplios de atención:

• En tiendas: De 8:00 a 21:00 hrs.
• Por teléfono: De 8:00 a 21:00 hrs. Llame al 555-PALACIO (55 5725 2246 opción 3) o al correo viajespalacio@ph.com.mx

Estas opciones son ideales para quienes buscan eficiencia y rapidez en sus transacciones.

Hasta 48 horas en pagos en línea

Realizar el pago de tu Tarjeta Palacio en línea es una opción cómoda y segura que te permite gestionar tus finanzas desde cualquier lugar. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el tiempo de reflejo de estos pagos puede tardar hasta 48 horas. Este periodo permite que se realicen las verificaciones necesarias y se asegure la correcta aplicación de tu pago.

Aunque el proceso es digital, el sistema necesita tiempo para procesar y confirmar la transacción de manera segura.

Para facilitar tu planeación financiera, te recomendamos realizar tus pagos en línea con anticipación, especialmente si se acerca la fecha de corte de tu tarjeta. Así evitarás inconvenientes y mantendrás tu cuenta al día.

Hasta 72 horas en bancos participantes

Al optar por realizar el pago de tu Tarjeta Palacio a través de bancos participantes, es importante tener en cuenta que el tiempo de reflejo puede extenderse hasta 72 horas. Este plazo se debe a los procesos internos de cada entidad bancaria, que pueden variar significativamente.

Para facilitar tu experiencia, te recomendamos verificar los horarios de atención y asegurarte de que el banco cuente con efectivo y personal disponible en ventanillas. Esto es especialmente relevante en periodos de alta transaccionalidad, donde el volumen de operaciones puede incrementar.

Aunque el tiempo de espera puede parecer extenso, esta opción de pago brinda la flexibilidad de acceder a tu banco de preferencia, lo que puede resultar conveniente dependiendo de tu ubicación y horario.

Recuerda que, independientemente del método de pago elegido, es crucial conservar el comprobante de pago hasta que el abono se refleje efectivamente en tu cuenta.

Promociones y beneficios al pagar tu viaje

Mensualidades sin intereses con tarjetas seleccionadas

En Viajes Palacio, entendemos la importancia de facilitar tus compras y hacer más accesibles tus sueños de viajar. Por ello, ofrecemos mensualidades sin intereses con tarjetas de crédito seleccionadas, permitiéndote elegir el plazo que más te convenga para pagar tu viaje.

La vigencia de las mensualidades sin intereses va del 1 al 29 de febrero de 2024. Aprovecha esta oportunidad para planificar tu próximo destino con comodidad y sin presiones financieras.

Aquí te presentamos algunas de las opciones disponibles:

• Hasta 13 mensualidades sin intereses con Tarjetas de Crédito BBVA
• Hasta 6 mensualidades sin intereses con Tarjetas de Crédito Citibanamex
• Hasta 6 mensualidades sin intereses con Tarjetas de Crédito HSBC
• Hasta 6 mensualidades sin intereses con Tarjetas de Crédito AMEX

Recuerda consultar el detalle de los productos y proveedores que participan en las mensualidades sin intereses en nuestra página de políticas de uso, para tu mayor claridad y comodidad.

Descuentos exclusivos en categorías de viaje

En nuestra constante búsqueda por ofrecerte las mejores experiencias de viaje, nos complace informarte sobre los descuentos exclusivos en diversas categorías de viaje al pagar con tu Tarjeta Palacio. Estos descuentos están diseñados para maximizar tu satisfacción y comodidad durante tus aventuras.

Al utilizar tu Tarjeta Palacio, no solo disfrutas de viajes inolvidables, sino que también aprovechas ofertas únicas que hacen tu experiencia aún más gratificante.

A continuación, te presentamos algunos ejemplos de las promociones que podrás encontrar:

• 7 Noches Exótico Invierno: Hasta 9 mensualidades sin intereses.
• 7 Noches Fantasía Invernal en Québec: Hasta 9 mensualidades sin intereses.
• 3 Noches Descubre Toronto: Hasta 9 mensualidades sin intereses.

Recuerda que estas promociones están sujetas a disponibilidad y se confirman una vez realizada la reservación. Para más detalles sobre qué productos participan y cuáles no, te invitamos a visitar nuestra página de políticas de uso.

Acceso a promociones especiales de Viajes Palacio

Al ser titular de una Tarjeta Palacio, tienes acceso exclusivo a una serie de promociones especiales diseñadas para enriquecer aún más tu experiencia de viaje. Estas promociones varían constantemente, ofreciendo oportunidades únicas para que cada viaje sea inolvidable.

Celebra cada momento con Viajes Palacio, aprovechando ofertas exclusivas que incluyen desde mensualidades sin intereses hasta descuentos en categorías seleccionadas de viaje. Estas promociones están cuidadosamente seleccionadas para ofrecerte lo mejor en cada destino.

Mantente siempre informado sobre las últimas promociones y ofertas especiales suscribiéndote a nuestros boletines informativos. De esta manera, no te perderás ninguna oportunidad de hacer de tu viaje una experiencia excepcional.

A continuación, te presentamos algunas de las promociones actuales:

• Hasta 13 mensualidades sin intereses con Tarjetas de Crédito BBVA
• Hasta 6 mensualidades sin intereses con Tarjetas de Crédito Citibanamex
• Hasta 6 mensualidades sin intereses con Tarjetas de Crédito HSBC
• Hasta 6 mensualidades sin intereses con Tarjetas de Crédito AMEX

Cómo reservar tu viaje con Tarjeta Palacio

Reserva en línea

Realizar la reserva de tu viaje con Tarjeta Palacio es un proceso sencillo y seguro a través de nuestro sitio oficial. Nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de usuario amigable, permitiéndote explorar y reservar una amplia gama de opciones de viaje, desde escapadas románticas hasta aventuras familiares.

Para iniciar tu reserva, sigue estos pasos:

1. Visita el [Sitio Oficial Viajes Palacio](https://www.viajespalacio.com.mx).
2. Selecciona el destino de tu preferencia.
3. Elige el tipo de habitación y las fechas de tu viaje.
4. Completa la información requerida y procede al pago con tu Tarjeta Palacio.

Nota importante: El precio puede variar dependiendo de la temporada, disponibilidad y tipo de habitación. Las actividades están sujetas a disponibilidad y se confirman una vez realizada la reservación. Las promociones también están sujetas a disponibilidad y se confirman en el momento de la reserva.

Al reservar en línea, tienes acceso a promociones exclusivas para titulares de la Tarjeta Palacio, como viajes a Europa, cruceros, traslados y tours alrededor del mundo. Aprovecha estas oportunidades para hacer de tu viaje una experiencia inolvidable.

Reserva por teléfono

Realizar la reserva de tu viaje por teléfono es una opción cómoda y personalizada. Nuestro equipo está disponible de 8:00 a 21:00 hrs para asistirte en la creación del viaje de tus sueños. Solo tienes que marcar al 555-PALACIO (55 5725 2246 opción 3) o enviarnos un correo a viajespalacio@ph.com.mx.

Importante: La disponibilidad de promociones y actividades está sujeta a confirmación una vez realizada la reservación.

Al optar por esta vía, te beneficias de una atención directa y personalizada, lo que te permite aclarar dudas al instante y adaptar el viaje a tus necesidades específicas. Además, te ofrecemos la posibilidad de acceder a promociones exclusivas que pueden no estar disponibles en línea.

Visita nuestras agencias físicas

Al optar por visitar nuestras agencias físicas, te ofrecemos una experiencia personalizada y directa para la planificación de tu viaje. Nuestro equipo de expertos está listo para asesorarte en cada paso, asegurando que tu viaje sea exactamente como lo soñaste. Te esperamos con los brazos abiertos para hacer realidad tus sueños de viaje.

En nuestras agencias, la atención es inmediata y personalizada, lo que te permite resolver cualquier duda al momento y adaptar tu viaje a tus necesidades específicas.

Para tu comodidad, contamos con agencias distribuidas en todo el territorio nacional. Encuentra la más cercana y permítenos ser parte de tu próxima aventura.

Información importante sobre tu Tarjeta Palacio

Términos y condiciones

Es fundamental que conozcas los términos y condiciones de uso de tu Tarjeta Palacio, ya que estos establecen las bases para una relación transparente y justa entre nosotros. Nos comprometemos a proporcionarte toda la información necesaria para que hagas uso de tu tarjeta de manera informada y segura.

Para tu conveniencia, hemos resumido algunos puntos clave:

• Uso responsable de la tarjeta: Es esencial que manejes tu tarjeta con responsabilidad, evitando el sobreendeudamiento.
• Pagos a tiempo: Para evitar cargos por mora, es crucial realizar tus pagos a tiempo.
• Consulta de saldos y movimientos: Puedes consultar tu saldo y los movimientos de tu cuenta en cualquier momento, para mantener un control adecuado de tus finanzas.

Recuerda que el incumplimiento de estos términos puede resultar en cargos adicionales y afectar tu historial crediticio.

Para más detalles, te invitamos a visitar nuestra página web https://viajespalacio.com.mx/politicas-de-uso.html, donde encontrarás información detallada sobre qué productos participan y cuáles no, para tu mayor claridad y comodidad.

Aviso de privacidad

En El Palacio de Hierro, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Nuestro Aviso de Privacidad refleja este compromiso y te informa sobre cómo recabamos, usamos y protegemos tu información personal.

Para garantizar tu tranquilidad, detallamos las categorías de datos personales que recabamos, incluyendo, pero no limitado a:

• Datos Biométricos (huella dactilar, reconocimiento facial).
• Datos de contacto.
• Información financiera.

Es importante que conozcas tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) para el manejo de tus datos personales. Te invitamos a revisar detalladamente nuestro aviso en la página web oficial.

Nos esforzamos por mantener la seguridad de tu información mediante la implementación de medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas. Si tienes preguntas o necesitas más información, no dudes en contactarnos.

Política y seguridad

En nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confianza de nuestros usuarios, hemos establecido una serie de políticas y medidas de seguridad rigurosas. Nuestra prioridad es proteger la información personal y financiera de nuestros clientes en todo momento. Para ello, implementamos tecnologías de cifrado avanzadas y seguimos protocolos estrictos de seguridad en todas nuestras transacciones.

Es fundamental que nuestros usuarios conozcan y comprendan nuestras políticas de seguridad para asegurar una experiencia segura y confiable al usar su Tarjeta Palacio.

Además, ofrecemos asesoría personalizada para resolver cualquier duda o inquietud relacionada con la seguridad de su cuenta. No duden en contactarnos para obtener más información o para reportar cualquier actividad sospechosa. Juntos, podemos mantener un entorno seguro para todos.

Honorarios por servicio

Entendemos que al planificar tu viaje, cada detalle cuenta, incluyendo los costos asociados. Por ello, queremos ser transparentes respecto a los honorarios por servicio que aplican en tus reservaciones con Tarjeta Palacio. Estos honorarios se aplican para garantizar la calidad y el soporte necesario en la organización de tu viaje, excluyendo servicios aéreos y seguros.

Los honorarios por servicio son esenciales para ofrecerte una experiencia de viaje sin contratiempos, asegurando que cada aspecto de tu reserva sea manejado con el mayor cuidado y profesionalismo.

A continuación, te presentamos una tabla resumida de los honorarios aplicables:

Servicio	Honorario (MXN)
Reservaciones	$1,250 por reservación
Hoteles	$800 por habitación
Renta de autos/Trenes	$800 por servicio

Recuerda que estos costos son adicionales a los precios de los servicios contratados y no incluyen gastos personales, propinas, ni gastos de gestión administrativa. Es importante considerar estos aspectos al planificar tu presupuesto de viaje.

Contacto y soporte

Reserva por teléfono

Realizar la reserva de tu viaje por teléfono es una opción cómoda y personalizada. Nuestro equipo está disponible de 8:00 a 21:00 hrs para asistirte en la creación del viaje de tus sueños. Solo tienes que marcar al 555-PALACIO (55 5725 2246 opción 3) o enviarnos un correo a viajespalacio@ph.com.mx.

Recuerda: La disponibilidad de promociones y actividades está sujeta a confirmación una vez realizada la reservación.

Algunas de las promociones que podrías disfrutar incluyen hasta 9 mensualidades sin intereses en destinos seleccionados. Por ejemplo, una escapada a Vancouver o una aventura de ski en Tremblant. Estas ofertas varían según la temporada y la disponibilidad, por lo que es importante reconfirmar los detalles antes de reservar.

Correo electrónico

Para nosotros, el correo electrónico es una herramienta esencial de comunicación, permitiéndonos mantener un contacto directo y eficiente con nuestros clientes. A través de este medio, podemos resolver dudas, ofrecer asistencia y proporcionar información detallada sobre nuestros servicios y promociones.

Para garantizar una respuesta ágil y adecuada a tus consultas, hemos establecido un protocolo de atención por correo electrónico:

• Envía tu consulta a nuestro correo oficial.
• Especifica claramente el motivo de tu contacto.
• Adjunta cualquier documento relevante que pueda ayudar a resolver tu consulta más rápidamente.

Recuerda: La claridad y precisión en tu mensaje nos ayudará a brindarte una mejor atención.

Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas, asegurando una comunicación efectiva y satisfactoria.

Visítanos en nuestras agencias

En Viajes Palacio, estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia única y personalizada. Nuestras agencias están diseñadas para brindarte la comodidad y el asesoramiento que necesitas para planificar el viaje de tus sueños.

Te esperamos con los brazos abiertos para resolver cualquier duda y ayudarte a elegir el mejor paquete de viaje según tus necesidades y preferencias.

Nuestro equipo de expertos está siempre listo para ofrecerte la mejor asesoría, asegurando que tu experiencia sea inolvidable. No dudes en visitarnos y descubrir todo lo que tenemos para ti.

Sobre nosotros

Nuestras agencias

En Viajes Palacio, nos enorgullecemos de contar con agencias físicas estratégicamente ubicadas para ofrecerte el mejor servicio y asesoría personalizada en la planificación de tus viajes. Nuestras agencias son el corazón de nuestra operación, donde nuestro equipo de expertos está siempre listo para ayudarte a diseñar las vacaciones perfectas.

Nuestro compromiso es brindarte una experiencia única, asegurando que cada detalle de tu viaje sea perfecto.

A continuación, te presentamos algunas de nuestras principales agencias:

• Matriz: Viajes Palacio (Altertour, S.A de C.V.) Calz Legaria 549 Col. 10 de Abril, Miguel Hidalgo, 11250 Ciudad de México, CDMX.
• Sucursal en Polanco
• Sucursal en Santa Fe
• Sucursal en Guadalajara

Para más información sobre nuestras agencias y los servicios que ofrecemos, te invitamos a visitar nuestro sitio web o a contactarnos directamente.

Gobierno Corporativo

En El Palacio de Hierro, entendemos la importancia de un gobierno corporativo sólido y transparente. Nos esforzamos por seguir las mejores prácticas que aseguran la integridad y la responsabilidad en todas nuestras operaciones. Nuestro Consejo de Administración, apoyado por diversos comités, es fundamental en este esfuerzo.

Nuestro compromiso con un gobierno corporativo ejemplar es inquebrantable. Creemos firmemente en la transparencia y la rendición de cuentas como pilares de nuestra gestión.

A continuación, presentamos los comités que apoyan al Consejo de Administración en sus funciones:

• Comité de Auditoría
• Comité de Ética y Cumplimiento
• Comité de Riesgos
• Comité de Nombramientos y Remuneraciones

Cada uno de estos comités juega un papel crucial en asegurar que nuestras prácticas de gobierno corporativo se mantengan a la altura de las expectativas de nuestros accionistas, clientes y de la sociedad en general.

Historia

Desde nuestros inicios, hemos sido testigos y partícipes de momentos clave en la historia del comercio y la moda en México. Nuestra trayectoria se ha construido sobre la base de la innovación y el compromiso con nuestros clientes, ofreciendo siempre productos y servicios de la más alta calidad.

A lo largo de los años, hemos evolucionado para adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros consumidores, manteniendo siempre nuestra esencia y valores. Este viaje nos ha permitido no solo crecer como empresa, sino también contribuir de manera significativa al desarrollo económico y social del país.

En este camino, hemos aprendido que la adaptación y la innovación son clave para el éxito a largo plazo.

Nuestra historia no solo habla de logros y expansión, sino también de los desafíos superados y las lecciones aprendidas, que nos han fortalecido y preparado para el futuro.

Código de Ética

En nuestro compromiso por mantener la excelencia y la integridad en todos nuestros servicios, el Código de Ética de El Palacio de Hierro es fundamental. Este documento no solo guía nuestras acciones diarias, sino que también refleja nuestros valores y principios, asegurando que cada interacción con nuestros clientes y colaboradores sea respetuosa y profesional.

Nuestro Código de Ética es una promesa de transparencia y honestidad hacia nuestros clientes y colaboradores.

Creemos firmemente que el respeto y la honestidad son la base de cualquier relación duradera. Por ello, hemos establecido una serie de directrices que todos en El Palacio de Hierro seguimos rigurosamente:

• Respeto mutuo y profesionalismo en todas nuestras interacciones.
• Compromiso con la transparencia y la honestidad.
• Responsabilidad y rendición de cuentas en todas nuestras acciones.
• Fomento de un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.

Estas directrices no solo nos ayudan a mantener un ambiente laboral positivo, sino que también aseguran que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible.

En crédito.com.mx, nos dedicamos a ayudarte a tomar las mejores decisiones financieras, ofreciéndote una amplia comparación de tarjetas de crédito y préstamos personales en México. Nuestro objetivo es facilitarte el acceso a opciones en línea y sin buró, asegurando que encuentres la mejor tarjeta de crédito y el préstamo ideal para ti. Visita nuestro sitio web y descubre cómo podemos ayudarte a ser inteligente con tu dinero. ¡No esperes más, compara y elige la mejor opción para ti hoy mismo!

Conclusión

En resumen, pagar tu Tarjeta Palacio y gestionar tus viajes a través de Viajes Palacio ofrece una serie de ventajas y facilidades que hacen de tu experiencia algo único y conveniente. Desde la posibilidad de acceder a precios preferenciales en habitaciones dobles hasta la opción de financiar tus compras en cómodas mensualidades sin intereses con diversas tarjetas de crédito, las opciones son variadas y adaptadas a tus necesidades. Además, el reflejo de los pagos es ágil, permitiéndote disfrutar de tus planes sin demoras innecesarias. Recuerda que, para cualquier duda o necesidad de asesoramiento, Viajes Palacio está disponible a través de su línea telefónica y correo electrónico, siempre listos para ayudarte a crear el viaje de tus sueños. Aprovecha estas facilidades y haz que tus próximas vacaciones sean inolvidables con la Tarjeta Palacio.

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las opciones de pago para mi Tarjeta Palacio?

Puedes realizar el pago de tu Tarjeta Palacio en línea, en tiendas El Palacio de Hierro, por teléfono o en bancos participantes.

¿Cuánto tiempo tardan en reflejarse los pagos realizados a mi Tarjeta Palacio?

Los pagos realizados en tiendas y por teléfono se reflejan de manera inmediata. Los pagos en línea pueden tardar hasta 48 horas y los realizados en bancos participantes hasta 72 horas en reflejarse.

¿Qué promociones y beneficios puedo obtener al pagar mi viaje con la Tarjeta Palacio?

Al pagar tu viaje con Tarjeta Palacio puedes disfrutar de mensualidades sin intereses con tarjetas seleccionadas, descuentos exclusivos en categorías de viaje y acceso a promociones especiales de Viajes Palacio.

¿Cómo puedo reservar mi viaje con la Tarjeta Palacio?

Puedes reservar tu viaje en línea, por teléfono o visitando nuestras agencias físicas.

¿Dónde puedo encontrar información importante sobre mi Tarjeta Palacio?

La información importante como términos y condiciones, aviso de privacidad, política y seguridad, y honorarios por servicio se encuentra disponible en el sitio web de Viajes Palacio y en nuestras agencias físicas.

¿Cómo puedo contactar a Viajes Palacio para soporte o más información?

Puedes contactarnos por teléfono al 555-PALACIO (55 5725 2246 opción 3), por correo electrónico a viajespalacio@ph.com.mx o visitándonos en nuestras agencias.